التموين تعلن أسباب إيقاف بطاقات الدعم وفتح باب التظلمات إلكترونيًا

 كشفت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن تفاصيل جديدة بشأن قرار إيقاف بعض بطاقات الدعم التمويني خلال الفترة الأخيرة، موضحة أن الإجراءات تأتي ضمن خطة موسعة لتنقية قواعد البيانات وإعادة توجيه الدعم إلى مستحقيه الحقيقيين، دون المساس بالأسر الأولى بالرعاية أو الفئات الأكثر احتياجًا.

وأوضحت الوزارة أن عملية المراجعة تعتمد على مجموعة من المعايير المرتبطة بمحددات العدالة الاجتماعية والدخل الفعلي، وتشمل رصد امتلاك وحدات سكنية مرتفعة القيمة، أو شركات خاصة، أو سيارات فارهة، إضافة إلى التحاق الأبناء بمدارس دولية أو وجود مؤشرات اقتصادية تعكس ارتفاع مستوى المعيشة.

وأكدت الوزارة أن جميع الأسر المستحقة للدعم ما زالت تصرف المقررات التموينية بشكل طبيعي ودون أي انقطاع، مشيرة إلى أن الهدف من هذه الإجراءات هو رفع كفاءة منظومة الدعم وتحقيق العدالة في توزيع الموارد، بما يضمن وصول الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا فقط.

وفي سياق متصل، أعلنت الوزارة فتح باب التظلمات أمام المواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية ويرون أنهم مستحقون للدعم، وذلك بدءًا من 14 يونيو عبر منصة “مصر الرقمية”، من خلال استمارة تحديث البيانات المخصصة لذلك.

كما يمكن للمواطنين تقديم طلبات التظلم عبر مكاتب التموين التابعة لهم، مع إرفاق المستندات الداعمة التي تثبت الاستحقاق، بالإضافة إلى إمكانية التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن لتسجيل الشكاوى ومتابعتها.

وأوضحت الوزارة أنه سيتم فحص جميع الطلبات بدقة، وفي حال ثبوت أحقية المواطن في الدعم يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وصرف المقررات اعتبارًا من الشهر التالي مباشرة.

وتأتي هذه الخطوة ضمن توجه الدولة لتطوير منظومة الدعم التمويني وتحقيق أعلى درجات الشفافية والعدالة الاجتماعية، مع ضمان استمرار الدعم للفئات المستحقة فقط وتعزيز كفاءة إدارة الموارد العامة.